I nostri servizi

Le performance qualitative dei nostri prodotti e quindi la loro piena conformità alle specifiche, insieme alla puntualità dei tempi di consegna rispetto alle previsioni sono altri due pilastri fondamentali del nostro successo e la chiave della nostra strategia.

Controllo qualità


La piena soddisfazione dei nostri clienti è l’obiettivo che ci guida in ogni scelta quotidiana. Per garantire l’efficacia dei prodotti che forniamo è fondamentale avere un controllo qualità in grado di verificare e certificare la rispondenza tra specifiche di progetto e prodotto finale: il nostro Sistema Qualità è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008. La nostra esperienza in campo automobilistico ci ha portato a sviluppare tale sistema in ottica ISO/TS 16949, con particolare attenzione alle procedure di validazione dei prodotti secondo modalità PPAP (livello 1,2 e 3) e AQP.

Gli elementi che vanno a determinare la qualità del prodotto comprendono la materia prima, il tipo di lavorazione o metodo produttivo che viene usato ed infine il tipo di trattamento termico o superficiale, e per ognuno di questi elementi esistono specifici test che noi siamo in grado di svolgere internamente o attraverso la nostra rete di laboratori certificati, sia su campione statistico che su base ottica automatica al 100% del lotto.

Su richiesta possono essere forniti: CQC, certificati 3.1B, IMDS, schede imballo e piani di controllo. I nostri rigorosi protocolli di approvvigionamento includono il monitoraggio delle performance di ogni nostro fornitore attraverso un indice costantemente aggiornato ad ogni nuova interazione: l’indice tiene in considerazione i risultati dei test qualitativi su ogni lotto ricevuto, oltre che parametri commerciali e logistici. Questo indice ci permette di avere sempre sotto controllo la situazione con ciascun fornitore e di provvedere a programmi di miglioramento della performance laddove si evidenzi un trend negativo.

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Logistica


Forniamo regolarmente oltre 330 aziende diverse su 29 paesi: per conciliare i lead time richiesti dai produttori di elementi di fissaggio (in media 8 settimane) con le previsioni di fabbisogno condivise dai nostri clienti (in media 4 settimane) è strategica la nostra flessibilità logistica che ci permette di supportare i nostri clienti anche quando la loro pianificazione dei fabbisogni di materiali (MRP) non funziona con accuratezza. Utilizziamo diversi strumenti per esercitare la nostra flessibilità:
- Scorte di sicurezza
- Rotazione dei lotti
- Confezionamento ed etichettatura personalizzati
- Scambio di dati tra sistemi informativi (EDI) attraverso piattaforma web
- Capacità di smistamento articoli per risolvere le emergenze dei nostri clienti
- Siamo in grado di fornire un servizio di pre-assemblaggio e montaggio dei nostri prodotti secondo le specifiche del cliente, effettuando eventualmente test funzionali e di verifica.

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